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集团新闻
2020年02月04日
面对疫情,阳光100物业这样做

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? ? ? ?疫情爆发以来,阳光100物业公司迅速反应,建立“集团-项目”应急沟通机制,在物业总公司的专业指导下,各项目公司因地制宜发挥主观能动性,为业主提供暖心、安心的物业服务,构建安全屏障,?#37096;?#30123;情。


防疫工作制度化 标准化

? ? ? ?阳光100物业公司高度重视,在疫情爆发之初迅速启动防疫管控,压实防控责任、制定防控标准,全力筑牢安全防线。紧急制定疫情防控规范标准化,包括疫情应急预案、疫情防控岗位操作流程、疫情防控个人防护手册工作指引、远程办公工作指引等专项指引性文件。

? ? ? ?各项目物业公司均成立了疫情防控领导小组,由物业总公司统筹疫情防控工作。

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(武汉项目物业人员在做消杀工作)

? ? ? ?目前,各地社区已全部采取封闭管理。潍坊、沈阳、西安等项目物业公司均在小区出入口设卡,严格执行电子测温、外来人员登记管控、快递代收代寄等,配合社区,为?#29992;?#24314;档,“一人一档”进?#23567;?#22320;毯式”排查,确保安全。

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(天津喜马拉雅前台为客户测量体温)


定点帮扶 隔离病毒不隔离爱

? ? ? ?在采访中,我们了解到,北京项目有一户从湖北返京,物业人员主动配合这家人做好14天隔离,为他们买菜?#22836;埂?#20570;好消杀、清理垃圾等。“?#26723;?#39640;兴的是,昨天他们已经顺利通过隔离期,我们?#33756;?#20102;口气。因为疫情,我们一直放弃休息。?#21271;?#20140;物业公司某管理人员告诉我们。这样的温暖也发生在阳光100各地的项目?#23567;?/p>

? ? ? ?为减少不必要外出接触、保障业主健康生活,北京、武汉等项目物业公司还推出新鲜蔬菜配送、代购药品等服务,受到业主的广?#27721;?#35780;。

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(北京物业公司开通蔬菜配?#22836;?#21153;)


加大公共区域消杀力度

? ? ? ?面对疫情,做好公共区域防护是关键。天津、长沙、温州、武鸣、重庆、清远等项目物业公司,均联合保洁、消杀单位,加强重点区域的保洁、消杀力度,每天不少于一次,有的甚至做到三次。对于小区出入口、游乐设施、楼栋大堂、电梯等人流密集、高频?#20301;?#21160;场所,增加消杀频次。

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(无锡物业人员正在为儿童设施消毒)

? ? ? ?此外,为了减少社区内的人员聚集,疫情期间取消了一切业主聚集类的社区文化活动,减少疫情传播渠道,直至疫情解除。

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(潍坊物业人员培训测量体温)


加强园区防御宣传

? ? ? ?在宣传方面,各项目物业公司高度重视。物业人员通过业主朋友圈推?#22836;?#30123;资讯、楼栋张贴温馨提示、问候信、悬挂防疫条幅等多种方式,加强宣传引导,提高业主住户防御意识和自我防护能力。

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(清远项目滚动播放防疫知识)


关怀一线物业人员

? ? ? ?由于物资有限,各项目物业采取合理分配,确保高频次、近距离接触客户的岗位人员必须满足全面防护要求。同?#20445;?#26381;务中心前台、卡口等与客户直接接触的岗位都配备酒精消毒液或免洗洗手液,保证岗位员工随时可用。

? ? ? ?每日上班前,物业项目值班主管会逐一检查员口工罩佩戴情况,并测量体温。对员工办公环?#22330;?#23487;舍、?#31243;?#23450;时消毒,做好卫生防护。

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(长沙物业人员防疫工作现场)

? ? ? ?一名原计划?#33322;?#22238;?#19994;?#29289;业员工坦言, “尽管十分想念家人,但做物业工作不分节假日,尤其是今年情况特殊,更要坚守岗位,保障每位业主的健康安全。”

? ? ? ?在采访的?#37319;?#29289;业总公司某高管告诉我们,“物业公司将凝聚人心、逆向而行,打赢这场?#25381;?#30813;烟的防疫之?#20581;!?/p>

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